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In 3. Communication Posted

Eloge du coup de gueule au bureau

Avec l’avènement du politiquement correct dans l’entreprise, toute manifestation d’humeur a été mise à l’index et on vous salue avec le même sourire qu’on utilisera demain pour vous virer. Et si, finalement, la gueulante à l’ancienne avait du bon ? Pour se faire blacklister au bureau, rien de tel que de pousser un bon coup de […]
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In 1. Management Posted

Comment passionner un recruteur en entretien

Et si vous transformiez votre carrière en récit palpitant? Le « storytelling » permet de captiver l’attention des recruteurs qui adorent sortir de l’ennui. Conseils pour scénariser sa vie professionnelle. « Mon métier, c’est d’arrêter 300 tonnes en 300 mètres! » Interloqué par l’entrée en matière de ce directeur des systèmes d’information (DSI), le recruteur qui lui faisait face […]
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In 3. Communication Posted

L’enthousiasme au travail: chance ou état d’esprit?

« L’enthousiasme est le premier signe extérieur du bonheur au travail », juge notre contributeur Philippe Laurent, conférencier, coach et formateur. Mais comment acquérir cet état d’esprit? Quel plaisir de travailler avec une personne enthousiaste! Et quel plaisir de travailler avec enthousiasme. Est-ce une chance? Pouvons-nous faire quelque chose pour améliorer notre situation? L’enthousiasme est à la […]
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In 1. Management Posted

Managers : exprimez de la reconnaissance…cela peut rapporter gros !

En tant que personne, que ce soit dans notre vie personnelle ou dans notre vie professionnelle, nous avons besoin de reconnaissance. Les études réalisées dans l’univers professionnel montrent que la carence de reconnaissance est un reproche récurrent et important adressé au management. Alors, pourquoi est-il important d’exprimer de la reconnaissance? L’importance du besoin de reconnaissance […]
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In Vente & relation client Posted

Mieux négocier : utiliser l’écoute active pour arriver à ses fins

Observez l’attitude corporelle afin d’affiner votre compréhension La communication verbale n’est pas le seul moyen de comprendre ce que dit quelqu’un : il est également indispensable de tenir compte du langage non verbal. «Les postures, les mimiques, les regards… constituent autant d’indicateurs sur ce que pense et ressent véritablement votre interlocuteur, explique Louis Bernard, fondateur […]
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In 1. Management Posted

Génération Y : un faux concept, de vraies valeurs

Qualité de vie, refus de l’autoritarisme, prime aux compétences plutôt qu’aux diplômes : les aspirations qu’on prête aux jeunes concernent en réalité tous les salariés. On les dit méfiants, individualistes, impatients et réfractaires à toute forme d’autorité. Mais aussi adaptables, réactifs et lucides. Depuis qu’ils ont accédé au monde du travail, il y a une dizaine […]
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